Manual do usuário
Assinatura, planos e pagamento
Como assinar o Biomapa, o que muda entre os planos Gratuito, Simples e Premium, formas de pagamento no site e no app, e como cancelar.
Última atualização: 4 de agosto de 2026
Assinatura e pagamentos
UsuárioO Biomapa tem três planos para pacientes: Gratuito, Simples e Premium. Você pode pagar com cartão (via Stripe, recorrência mensal ou anual), por Pix (manual) ou, no Android, comprar dentro do app.
O que cada plano libera
- 1Gratuito (R$ 0): 30 fotos de refeição por mês, 5 envios de documento com IA por mês e cerca de 30 dias de histórico. Score, insights, resumo por IA e genética ficam bloqueados.
- 2Simples (R$ 14,90/mês ou R$ 149/ano): 100 fotos de refeição por mês, envio de documentos com IA sem limite, cerca de 90 dias de histórico, score, insights e resumo por IA liberados.
- 3Premium (R$ 29,90/mês ou R$ 299/ano): fotos de refeição e documentos sem limite, histórico completo e interpretação genética completa.
- 4O plano anual oferece cerca de 2 meses grátis em relação ao mensal.
O compartilhamento com médico ou nutricionista está disponível em todos os planos, inclusive no Gratuito. Registrar refeição pela foto do prato e ver os macronutrientes também: o que muda entre os planos é quantas fotos por mês, não a função.
Assinar com cartão (Stripe)
- 1Abra a tela de planos (botão de upgrade ou ao atingir um limite).
- 2Escolha o plano e o ciclo (mensal ou anual).
- 3Você é levado a uma página segura do Stripe para informar os dados do cartão (cupons de desconto são aceitos).
- 4Após o pagamento, seu plano é ativado automaticamente e você volta ao Biomapa.
Assinar por Pix
- 1Na tela de planos, vá em "Ou assine via Pix".
- 2Copie a chave Pix e faça a transferência no seu banco.
- 3Envie o comprovante pelo WhatsApp ou e-mail do suporte.
- 4A administração valida e ativa seu plano manualmente.
Comprar dentro do app (Android)
- 1Na tela de planos do app, toque em "Assinar no app".
- 2Escolha o pacote e confirme a compra pelo Google Play.
- 3O plano é liberado automaticamente após a confirmação.
Gerenciar e cancelar
- 1No Perfil, clique em "Gerenciar / cancelar assinatura" para abrir o portal do Stripe.
- 2Lá você vê o plano atual, a próxima cobrança, o histórico de faturas, troca o cartão e pode cancelar a renovação.
- 3Compras feitas pela loja (Android) são gerenciadas pela própria loja.
Teste grátis, cancelamento e não pagamento
- 1Teste grátis de 7 dias: ao assinar um plano pago, você tem 7 dias grátis antes da primeira cobrança. Cancele dentro desse período e não paga nada.
- 2Depois do teste: a cobrança começa e renova automaticamente. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago e não renova.
- 3Se o cartão falhar na renovação, há um período de carência em que você mantém o acesso enquanto atualiza o pagamento. Se não regularizar, o plano volta para Gratuito.
Para cancelar, abra "Gerenciar / cancelar assinatura" no Perfil (portal do Stripe). Compras feitas pela loja (Android) são gerenciadas pela própria Google Play, conforme as regras dela.