Assinatura, planos e pagamento

Desde 11/10/2026, a conta nova de paciente é por assinatura: ela começa com 3 dias grátis do Premium (para quem nunca assinou) e, sem começar o teste ou assinar, fica na tela de assinatura, onde também dá para restaurar uma compra, sair da conta e exportar ou excluir os dados. Quem criou a conta antes disso continua com os dois planos para pacientes: Gratuito e Premium. O preço cheio do Premium é R$ 14,90 por mês ou R$ 149 por ano; quando há promoção, o mensal sai por menos, e o preço que vale aparece na tela de assinatura do app e do site. Até 11/09/2026 existia um plano intermediário, o Simples; ele deixou de existir, e quem o assinava virou Premium sem fazer nada e continua pagando o mesmo. Você pode pagar com cartão (via Stripe, recorrência mensal ou anual), por Pix (manual) ou comprar dentro do app, tanto no iPhone (App Store) quanto no Android (Google Play). Em qualquer caminho o botão fica no mesmo lugar: no Perfil, no card do seu plano, em "Ver planos".

O que cada plano libera

1. 1Gratuito (R$ 0, só para contas criadas antes de 11/10/2026): 30 fotos de refeição por mês, 5 envios de documento com IA por mês, cerca de 30 dias de histórico e 1 plano de treino montado com a IA (com foto do corpo). Score, insights e genética ficam bloqueados.
2. 2Premium (R$ 14,90/mês ou R$ 149/ano, ou o preço da promoção quando houver): fotos de refeição, documentos e planos de treino com a IA sem limite, histórico completo, score de saúde, insights e interpretação genética completa.
3. 3Quando o mensal está em promoção, quem assina por ela não tem aumento enquanto a assinatura estiver ativa. O preço da promoção é o que aparece na tela de assinatura na hora de assinar.
4. 4A primeira assinatura começa com 3 dias grátis, no site e no app. Quem cancelar antes do fim do teste não paga nada.

O compartilhamento com médico ou nutricionista está disponível em todos os planos, inclusive no Gratuito. Registrar refeição pela foto do prato e ver os macronutrientes também: o que muda entre os planos é quantas fotos por mês, não a função. O treino segue a mesma ideia: registrar séries, usar o cronômetro de descanso, ganhar selos e receber o coach do dia (meta de passos, dia leve e a revisão de carga) não custa nada em plano nenhum - o que os planos contam é quantas vezes você monta um plano novo com a IA. Na conta nova, tudo isso vem com a assinatura, a partir dos 3 dias grátis.

Assinar com cartão (Stripe)

1. 1Abra o Perfil e, no card do seu plano, toque em "Ver planos" (no app é a última aba da barra de baixo; no site é o item Perfil do menu). A tela de planos também abre sozinha quando você atinge um limite.
2. 2Escolha o plano e o ciclo (mensal ou anual).
3. 3Você é levado a uma página segura do Stripe para informar os dados do cartão (cupons de desconto são aceitos).
4. 4Após o pagamento, seu plano é ativado automaticamente e você volta ao Biomapa.

Assinar por Pix

1. 1Na tela de planos, vá em "Ou assine via Pix".
2. 2Copie a chave Pix e faça a transferência no seu banco.
3. 3Envie o comprovante pelo WhatsApp ou e-mail do suporte.
4. 4A administração valida e ativa seu plano manualmente.

Comprar dentro do app (iPhone e Android)

1. 1No app, abra o Perfil, toque em "Ver planos" no card do seu plano e role até "Assinar no app".
2. 2Toque no botão do plano e confirme a compra: pela App Store no iPhone, pelo Google Play no Android. O preço no botão é o da loja.
3. 3São 3 dias grátis antes da primeira cobrança. A assinatura renova sozinha, e o plano é liberado automaticamente após a confirmação.
4. 4Trocou de aparelho ou de conta da loja? Use "Restaurar compras", na mesma tela. Se os pacotes da loja não carregarem, a tela aparece sem botão de compra: nesse caso, assine pelo site.

Gerenciar e cancelar

1. 1No Perfil, clique em "Gerenciar / cancelar assinatura" para abrir o portal do Stripe.
2. 2Lá você vê o plano atual, a próxima cobrança, o histórico de faturas, troca o cartão e pode cancelar a renovação.
3. 3Compras feitas dentro do app são gerenciadas pela loja onde você comprou: App Store no iPhone, Google Play no Android.

Teste grátis, cancelamento e não pagamento

1. 1Teste grátis de 3 dias: ao assinar um plano pago, você tem 3 dias grátis antes da primeira cobrança. Cancele dentro desse período e não paga nada.
2. 2Depois do teste: a cobrança começa e renova automaticamente. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago e não renova.
3. 3Se o cartão falhar na renovação, há um período de carência em que você mantém o acesso enquanto atualiza o pagamento. Se não regularizar, o Premium acaba: a conta criada antes de 11/10/2026 volta ao Gratuito, e a conta nova volta à tela de assinatura. Os dados continuam guardados nos dois casos.